Los médicos de los centros de salud y consultorios de Canarias han denunciado la situación crítica que sufren a diario por el mal funcionamiento del programa informático de Historia Clínica de Atención Primaria en Canarias, Drago AP, gestionado por el Servicio Canario de la Salud (SCS).
La Asociación de Médicos de Atención Primaria de Canarias (Amapcan) denuncian que llevan años denunciando una situación que ha ido empeorando en los últimos meses hasta convertirse, objetivamente, en un verdadero riesgo asistencial
Entre uno y tres de los 7-8 minutos que tienen asignados, mayormente, los facultativos para la visita de un paciente, tienen que esperar para que el programa responda. El sistema que usa el SCS, aparte de su tardanza, en ocasiones deja de funcionar por completo, privando a los médicos de la información relativa al paciente.
Además, son frecuentes las caídas del sistema de hasta 30 minutos, dejando a los profesionales sin acceso a la historia clínica del paciente y retrasando las actividad y atención a otros usuarios.
Estas deficiencias e incidencias con el programa informático, pueden también poner a los pacientes en riesgo, ya que en muchas ocasiones no se puede acceder a datos clínicos esenciales como alergias, patologías, datos analíticos y de la exploración, indispensables para una mínima atención de calidad, ni solicitar pruebas complementarias o realizar derivaciones al segundo nivel asistencial. Estas incidencias se producen también en los servicios de Urgencias.
Con estas caídas, se ven obligados a realizar las tareas que quedaron pendientes fuera de su horario o reprogramando las citas, lo que propicia un aumento de la lista de espera en las consultas.
La Asociación de Médicos de Atención Primaria de Canarias, ante la situación creada reclaman del SCS una actuación urgente invirtiendo los recursos necesarios para garantizar que el programa informático funcione de manera estable, ágil y fiable.
